GİZLİLİK POLİTİKASI

Mystikanos olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi ve bu süreçte haklarınızın neler olduğunu öğrenmek için bu politikayı dikkatlice okumanızı rica ederiz.

  1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi
  • Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
  • Hizmet Kullanım Verileri: Satın alınan ürünler, sipariş detayları, şikayet ve geri bildirimler
  1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitemizde doldurduğunuz formlar aracılığıyla,
  • Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler ve satın almalar sonucunda,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak (çerez politikamıza göz atabilirsiniz),
  • Bizimle yaptığınız yazışmalar ve telefon görüşmeleri sırasında.
  1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin sağlanması,
  • Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek,
  • Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve müşteri deneyimini geliştirmek,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve yasal süreçler için gerekli işlemlerin yapılması.
  1. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hallerde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerinizi teslim edebilmek için kargo ve lojistik firmalarıyla,
  • Ödeme işlemlerinin yapılabilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kamu kurumları ve yasal mercilerle,
  • Hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler ve iş ortaklarıyla (bu iş ortakları, sunduğumuz hizmetlerin bir parçası olarak verilerinize erişebilir).

Yurtdışına veri aktarımı sadece KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere yapılacaktır.

  1. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük dosyalardır ve sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemize yardımcı olur. Çerez kullanımıyla ilgili daha detaylı bilgi almak için [Çerez Politikamızı] inceleyebilirsiniz.

  1. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacak olup, yasal yükümlülükler ve kanuni süreler dikkate alınarak gerekli sürelerin sonunda silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

  1. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliği, güvenliği ve bütünlüğünü korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Yetkisiz erişim, veri kaybı, veri hırsızlığı veya veri ihlali gibi riskleri en aza indirmek amacıyla güncel güvenlik önlemleri kullanmaktayız. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olmadığını unutmayınız ve kişisel verilerinizi bize iletirken dikkatli olunuz.

  1. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi durumunda, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle mail aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

  1. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Şirket, işbu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Gizlilik politikamızda önemli bir değişiklik yaptığımızda, sizi bu konuda bilgilendirecek ve gerekli durumlarda onayınızı talep edeceğiz.

  1. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz varsa bizimle destek mailimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.